Erklärung zur Informationspflicht
(Datenschutzerklärung)
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Cookies
Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies.
Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Im Rahmen des Bestellvorgangs in unserem Online-Shop unter wortklar-verlag.at erheben und speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Daten. Dies umfasst insbesondere:
- Ihren Namen und Ihre Anschrift (Rechnungs- und ggf. Lieferadresse)
- Ihre E-Mail-Adresse (zur Zusendung von Bestellbestätigungen und Rechnungen)
- Ihre Telefonnummer (optional, zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen)
- Informationen über die von Ihnen bestellten Produkte und den Zeitpunkt des Kaufs
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten und den Kaufvertrag nicht erfüllen.
Speicherdauer und steuerrechtliche Aufbewahrung
Wir speichern Ihre Bestelldaten so lange, wie es für die Abwicklung des Vertrages sowie für die Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen erforderlich ist. Darüber hinaus unterliegen wir als österreichisches Unternehmen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO). Ihre Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden daher für die Dauer von 7 Jahren (bzw. bei Grundstücken 22 Jahre) gespeichert, bevor sie gelöscht werden.
Bei digitalen Inhalten (Downloads) speichern wir zudem den Zeitpunkt des Abrufs sowie Ihre IP-Adresse, um unsere Urheberrechte zu schützen und den Download technisch zu ermöglichen.
Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an Dienstleister, die uns bei der Abwicklung unterstützen (z. B. Versanddienstleister wie die Post/DHL oder Zahlungsdienstleister wie Stripe), sofern dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.
Zahlung über Stripe
Wir bieten auf unserer Website die Zahlung via Stripe an. Anbieter für Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nachfolgend „Stripe“).
Wenn Sie sich für eine Zahlungsart von Stripe entscheiden, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verwendung zuverlässiger und sicherer Zahlungsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre Kreditkartendaten werden dabei über eine verschlüsselte Schnittstelle (iFrame/Stripe Elements) direkt an Stripe übertragen. Unser Shop-System speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkartendaten oder den CVC-Sicherheitscode. Wir erhalten von Stripe lediglich eine Bestätigung der Zahlung sowie ggf. Metadaten (wie die letzten vier Ziffern der Karte), um die Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen zu können.
Stripe behält sich vor, zur Absicherung der Transaktion eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Details hierzu sowie zum Umgang mit Ihren Daten durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter: https://stripe.com/at/privacy.
Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Verantwortlich für den Datenschutz
Adriana Glier
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